Tavionurelo
Политика за поверителност
Обясняваме как обработваме лични данни при използване на сайта Tavionurelo.
Какво обхваща тази политика
Тази политика обяснява как Tavionurelo обработва лични данни при посещение на сайта, използване на бисквитки и изпращане на запитване. Описваме категориите, целите, сроковете и изборите, които са достъпни за вас.
Събираме ограничена информация и се стремим да я пазим според приложимите правила в България и Европейския съюз. Ако не сте съгласни с определена практика, можете да промените настройките или да се свържете с нас.
Каква информация събираме
Събираме само информация, необходима за работа на сайта, обработване на запитвания, сигурност, подобряване на съдържанието и изпълнение на приложими правни задължения. Данните могат да бъдат предоставени директно от вас или получени автоматично при посещение.
Информация, предоставена от вас
- Име и фамилия, когато ги посочите във формуляр.
- Имейл, телефон и предпочитан канал за отговор.
- Текст на запитване и информация за избраната тема.
- Данни, предоставени при контакт с екипа на Tavionurelo.
- Съгласие, предпочитания и оттегляне на избраните настройки.
Автоматично събирана информация
- IP адрес, приблизително местоположение и данни за мрежова връзка.
- Тип устройство, операционна система и вид на използвания браузър.
- Посетени страници, продължителност и приблизителен час на посещението.
- Източник на посещението и взаимодействие с основните елементи.
- Технически записи за сигурност, грешки и стабилност на услугата.
Как използваме информацията
Използваме личните данни за предоставяне и защита на сайта, отговор на запитвания, поддръжка на настройки, анализ на употребата, предотвратяване на злоупотреби и спазване на приложими изисквания. Не използваме информацията за несъвместими цели без подходящо основание или уведомяване.
- Отговаряме на въпроси и изпълняваме поискана комуникация.
- Поддържаме сигурността, достъпността и техническата работа.
- Проверяваме грешки и подобряваме структурата на сайта.
- Запомняме избрани настройки, когато сте ги разрешили.
- Предотвратяваме измами, злоупотреби и неразрешен достъп.
- Изпълняваме законови, счетоводни и отчетни задължения.
- Защитаваме права и разглеждаме възникнали спорове.
Нашият ангажимент: Отнасяме се внимателно към личните данни, ограничаваме събирането до необходимото и обясняваме защо използваме всяка категория информация.
Кога споделяме данни
Можем да споделяме ограничени данни с доставчици, които поддържат хостинг, сигурност, комуникации, анализи или техническа поддръжка. Те действат по наши указания и получават само необходимото. Не продаваме лични данни.
Доставчици на услуги
Използваме внимателно подбрани доставчици за хостинг, електронна поща, сигурност, анализи и поддръжка. Те могат да обработват данни само за договорената услуга и при подходящи задължения за поверителност и сигурност.
Правни задължения
Обработваме данни, когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение, защита на права, сигурност или установяване на факти. Ограничаваме достъпа и съхранението според конкретната цел.
Обобщена статистика
Обобщаваме данни за посещенията, за да откриваме технически затруднения и подобряваме съдържанието.
Вашите права
Имате права на достъп, поправка, изтриване, ограничаване и преносимост, когато са приложими. Можете също да възразите срещу определена обработка или да оттеглите съгласие. Оттеглянето не засяга законосъобразността на действията преди него.
- Имате право да получите достъп до личните данни, които обработваме.
- Можете да поискате поправка на неточни или непълни лични данни.
- Можете да поискате изтриване, когато няма законова причина за продължаващо съхранение.
- Можете да поискате предоставяне на определени данни в структуриран и машинно четим формат.
- Можете да възразите срещу определени обработки, включително комуникация за директен маркетинг.
- Можете да поискате ограничаване на обработването при спор относно точността или законността.
За упражняване на право изпратете ясно искане с описание на данните и желаното действие. Може да поискаме допълнителна информация за потвърждение на самоличността. Отговаряме в приложимия срок и обясняваме всяко допустимо ограничение.
Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с характера на данните и риска. Те не правят обработването напълно неуязвимо, но ограничават неразрешен достъп, загуба, промяна и разкриване. При инцидент оценяваме случая и уведомяваме засегнатите лица или компетентен орган, когато законът изисква.
Технически мерки
- Използваме контрол на достъпа и удостоверяване на упълномощени потребители.
- Прилагаме криптиране или защитени връзки, когато е подходящо.
- Поддържаме записи за сигурност и следим за необичайна активност.
- Извършваме резервиране и възстановяване според нуждите на услугата.
Организационни мерки
- Ограничаваме достъпа според служебната необходимост и ролята.
- Определяме вътрешни правила за работа с лична информация.
- Проверяваме доставчиците и договорните им задължения за защита.
- Разглеждаме сигнали за инциденти и предприемаме подходящи действия.
Срокове за съхранение
Съхраняваме лични данни само за периода, необходим за посочената цел, за установяване или защита на права и за изпълнение на задължения за архивиране. След изтичане на срока данните се изтриват, а когато това не е възможно, се ограничават и отделят.
- Данни за профил или запитване, включително име и избрани настройки.
- Данни за начина, по който посетителите използват съдържанието и навигацията.
- Съобщения, теми, прикачени материали и данни, които доброволно включвате в запитване.
- Не изискваме финансови данни, освен ако изрично не са необходими за конкретно обслужване.
- Данни за комуникационни предпочитания и взаимодействие с разрешени материали.
Срокът зависи от вида данни, целта на обработването, договорните отношения и приложимите срокове за отчетност.
Международни трансфери
Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, предприемаме подходящи мерки съгласно приложимите правила. Те могат да включват договорни клаузи, оценка на получателя и технически ограничения за достъп.
- Проверяваме дали получателят има подходящи гаранции за защита.
- Използваме договорни мерки при трансфер извън приложимата зона.
- Ограничаваме достъпа до необходимите данни и цели.
- Оценяваме допълнителните рискове при международна обработка.
Бисквитки
Използваме бисквитки за основна функционалност, настройки, сигурност и обобщено измерване на посещенията. Незадължителните категории се активират според избора ви, когато това е приложимо.
Видове бисквитки
- Необходими за сигурност, навигация и основна работа на сайта.
- Помагат да разберем кои страници работят добре и къде има затруднения.
- Запомнят избрани настройки, за да направят посещението по-последователно.
- Запомнят избрани езикови и интерфейсни настройки за по-последователно посещение.
Можете да променяте избора си чрез настройките на браузъра. Изтриването може да премахне запомнени предпочитания и да промени работата на сайта.
Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промени в сайта, технологиите или приложимите изисквания. Новата версия ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата. При съществена промяна ще предоставим допълнително уведомяване, когато това е необходимо.
- Ще ви уведомим при съществена промяна, когато това е необходимо.
- Може да поискаме потвърждение на самоличността преди изпълнение на искане.
- Ще отговорим в приложимия срок и ще обясним предприетите действия.
- При отказ ще посочим причината и възможностите за допълнителна защита.
Проверявайте датата на последна актуализация, когато използвате сайта след по-дълъг период.
Контакти
За въпроси относно тази политика или вашите права, свържете се с нас чрез посочените канали.
Tavionurelo
бул. Витоша 90, 1463 София Bulgaria
Телефон: +359 87 996 534
Имейл: content@tavionurelo.sbs